Política de Privacidade

1. Introdução

O Portal Sees ("nós", "nosso" ou "Plataforma") leva a sério a privacidade de quem o utiliza. Esta Política descreve quais informações coletamos, para que as usamos, com quem podemos compartilhá-las e como as protegemos quando você usa nossa plataforma de gestão de marketing e redes sociais.

O Portal Sees é operado pela Sees, inscrita no CNPJ sob o nº 55.483.972/0001-76, responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos, na condição de controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar o Portal Sees, você declara estar ciente desta Política. Caso não concorde com ela, pedimos que não utilize a Plataforma.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você nos fornece

Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha.
Perfil: foto, cargo e empresa.
Clientes: dados dos clientes que você cadastra na Plataforma.
Conteúdos: textos, imagens, vídeos e arquivos enviados para produção ou aprovação.
Comunicações: mensagens, comentários e retornos trocados dentro da Plataforma.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e duração das sessões.
Dados técnicos: endereço IP, navegador e sistema operacional.
Cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 9.

3. Como usamos as informações

Prestar, manter e aprimorar os serviços da Plataforma;
Processar operações e enviar avisos relacionados a elas;
Viabilizar o trabalho conjunto entre a agência e seus clientes;
Informar sobre atualizações e novidades da Plataforma;
Identificar, prevenir e corrigir falhas técnicas e incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento só ocorre nas hipóteses abaixo:

Com a sua autorização expressa;
Com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a Plataforma, como hospedagem, armazenamento e envio de notificações, sempre limitados ao necessário para a tarefa;
Por exigência legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
Para proteger direitos, a segurança e a propriedade da Sees, dos usuários ou de terceiros.

5. Integração com redes sociais

A Plataforma pode ser conectada a contas de redes sociais e de anúncios, como Facebook e Instagram (Meta), para gerar relatórios, acompanhar campanhas e medir o desempenho de conteúdos. A conexão é sempre autorizada por você, pelo fluxo oficial de autorização da própria rede. Nunca pedimos, vemos ou guardamos a senha das suas contas nessas redes.

5.1 O que guardamos de uma conta conectada

Tokens de acesso, armazenados de forma criptografada e nunca enviados ao navegador;
Identificador e nome da conta, página ou conta de anúncios conectada, para você confirmar qual conta está em uso;
Métricas das suas próprias campanhas, anúncios, publicações e páginas, como investimento, alcance, impressões, resultados e seguidores.

5.2 Como usamos esses dados

Esses dados servem apenas para executar o que você pediu na Plataforma: montar relatórios, exibir o desempenho e emitir alertas sobre as contas conectadas. Eles ficam visíveis somente para a equipe autorizada que atende aquele cliente.

5.3 O que não fazemos

Não vendemos, alugamos nem repassamos dados obtidos pelas APIs das redes sociais;
Não compartilhamos esses dados com anunciantes, parceiros ou outros terceiros;
Não usamos esses dados para publicidade, prospecção ou vendas;
Não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial;
Não cruzamos dados de clientes diferentes para montar comparativos, rankings ou estudos de mercado;
Não acessamos contas que você não administre, nem dados além do necessário para as funções descritas acima.

5.4 Como revogar o acesso

Você pode revogar a conexão a qualquer momento nas configurações da própria rede social ou pedindo pelo e-mail [email protected]. Com a revogação, os tokens e os dados daquela conta são apagados dos nossos sistemas, e nenhuma nova consulta é feita.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, entre elas:

Criptografia dos dados em trânsito (HTTPS/TLS);
Criptografia de dados sensíveis armazenados, como tokens de acesso;
Acesso restrito por perfil de usuário e autenticação;
Registro e monitoramento de acessos;
Cópias de segurança periódicas e plano de recuperação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Pedir a exclusão dos seus dados pessoais;
Pedir a portabilidade, recebendo seus dados em formato estruturado;
Revogar o consentimento dado anteriormente;
Se opor ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

8. Retenção dos dados

Guardamos as informações pelo tempo em que a conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para prestar os serviços. Depois do encerramento, alguns dados podem ser mantidos por um período adicional para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências, entender como a Plataforma é usada e melhorar os serviços. É possível bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

No site institucional (seescreative.com.br), o único cookie não essencial é o do Google Analytics 4, usado para medir visitas e cliques de contato. Ele só é gravado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. A escolha pode ser mudada a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé.

10. Exclusão de dados

Você tem o direito de pedir a exclusão dos seus dados pessoais. O processo funciona assim:

Como pedir

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da conta ou o nome da empresa cadastrada.

O que é excluído

Dados da conta (nome, e-mail e telefone);
Configurações e preferências;
Arquivos e mídias enviados;
Histórico de atividades;
Contas de redes sociais conectadas, com os tokens de acesso, identificadores e métricas guardados.

O que pode ser mantido

Registros financeiros e fiscais: por 5 anos, conforme a legislação tributária;
Registros de segurança: por até 6 meses, para auditoria;
Dados anonimizados: que não identificam você, para fins estatísticos.

Prazo

Confirmado o pedido, a exclusão é concluída em até 30 dias, e você recebe a confirmação por e-mail.

Importante: se precisar de uma cópia dos seus dados, peça antes da exclusão.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma, e a data no topo desta página indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Portal Sees
Operado pela Sees — CNPJ 55.483.972/0001-76
E-mail: [email protected]